警方发生了肢体冲突，警方和上访群众互有受伤。张志辉忙命冯兴陆亲自去现场，说自己随后就到。冯兴陆说他已经在现场了。
张志辉便与主人告辞，出门打了一辆出租车就赶到了市政府门口。此时在冯兴陆赶到后，现场事态稍稍平静了一点。但上访民工家属仍不肯退去。
见张志辉赶到，冯兴陆详细的向他介绍了情况。张志辉走到上访民工家属的人群中，摆了摆手，让大家安静下来。对群众大声说道：“各位远来的父老乡亲，我是白水市委书记张志辉，我是来为你们解决困难和问题的。到现在为止我还没有完全弄清楚到底是怎么回事。请你们慢慢说清楚好吗？”
听了张志辉的话，上访的民工家属渐渐安静下来。其中一个约五十多岁的男人说道：“张书记，我是贵州的人，我叫朱贵生，是他们的村长。”说完，那个叫朱贵生的村长又转身指着身边另一个和他年纪相仿的男人说道：“他是四川的，他也是村长，我们两个村处于两省交界处，两边很多人都是亲戚关系。我们两个村每年都有很多青壮年出外打工，但其中共有四十六人据说是在白水打工，曾打电话告诉家里人说大家都在白水市汉山县煤矿上工作。可自从去年四月，这么多人就没有一个人再和家里联系过。这些人都是我们各家的顶梁柱啊。我们担心他们都出事了。张书记，我们也不知道他们到底是不是在白水失踪的。可我们也没有办法啊。我们只有求政府帮忙，而先前还有领导说四川和贵州的事白水市政府管不了。可我知道，白水市政府与我们当地政府一样也是共产党领导下的人民政府，即然都是共产党领导下的人民政府，就都有义务和责任为共产党领导下的所有的人民服务。”
张志辉听了朱贵生的话，激动的说道：“朱村长说得好啊！在中国只要是共产党领导下的人民政府都有义务和责任为任何一个中国的老百姓解问题和困难。”
张志辉说完立即令冯兴陆将受伤的群众和民警送住医院，冯兴陆报告说伤者已送往市中心医院。张志辉又吩咐市接待办主任李代力安排好上访的民工家属的生活。
